prema statista, očekuje se da će globalni prihod od mobilnih plaćanja dostići preko milijardu američkih dolara u 1. Takav održivi rast određen je širenjem mobilnih uređaja poput pametnih telefona i tableta. Nije ni čudo što programeri traže nove načine za upravljanje mobilnim plaćanjima i poboljšanje korisničkog iskustva.
Nakon što pročitate ovaj članak, naučit ćete kako stupiti u interakciju s mobilnim korisnicima i kako učiniti njihova putovanja klijentima ugodnijima. Centralno pitanje je kako pojednostaviti postupak plaćanja za mobilnu publiku i povećati prihod.
Prvo vam treba a site Web mobilnu ili mobilnu aplikaciju za iOS i Android. Obje alternative imaju svoje prednosti i nedostatke: mobilne aplikacije su jednostavnije za korištenje i omogućavaju lakši i brži pristup données korisnici; međutim, zahtijevaju više truda za preuzimanje i skuplji su za razvoj (počevši od 5 USD u zavisnosti od programer aplikacije Elinext). Ako tražite programere aplikacija, neke možete pronaći na Fiverr ili na honorarac. U svakom slučaju, bez obzira na to što odaberete kao platformu za mobilno plaćanje, ovi će vam savjeti dobro doći:
1. Ne preplaćujte za prihvaćanje plaćanja
Izvorne usluge plaćanja za iOS i Android naplaćuju pozamašnu proviziju za obradu plaćanja - do 40%, što ih čini neisplativima za mala i srednja preduzeća. Zbog toga je prvi savjet istražiti tržište i pronaći najbolje rješenje za plaćanje.
Uz to, sistemi za plaćanje aplikacija mogu imati određena ograničenja, ovisno o tome prodajete li stvarne proizvode i usluge ili virtualnu robu, poput atributa igre. U potonjem slučaju, prihvaćanje plaćanja putem usluga trećih strana može imati biti zabranjeno.
2. Pravite platnu stranicu transparentnom
Kada je u pitanju stranica za naplatu u aplikaciji za e-trgovinu, važno je osigurati da izgleda organski u smislu dizajna i razvoja. Najsigurniji način za integraciju plaćanja u aplikaciju je prilagođavanje a obrazac plaćanje za mobilne aplikacije i implementirati ga pomoću integriranog pretraživača. Glatki, besprekorni dizajn čini da se korisnici osjećaju kao da su njihove radnje zaštićene – ne odjavljuju se nigdje i plaćaju gdje naruče.
3. Razlike između radnog i mobilnog računala
Đavo je u detaljima - osim veličina ekrana i ograničenja mobilnog OS-a, programeri bi trebali razmotriti i psihološko i fizičko korisničko iskustvo. Na primjer, korisnici bi trebali moći palcima pristupiti svim opcijama, bez obzira na veličinu zaslona.
Polja obrazac plaćanje ne bi trebalo da naplaćuje više nego što je potrebno za završetak transakcije. Automatski se prebacite na brojeve, koristite vizualne znakove kreditne kartice i zamijenite složene menije padajućim menijima koji se lako pomiču na ekranu pametnog telefona.
4. Izbjegavajte da budete neodoljivi
Mnogo mobilnih korisnika vraća se zbog odjeljaka s velikim opterećenjem kojima treba desetine sekundi da postanu dostupni. Zbog toga lagane stranice za naplatu garantiraju najbolje stope konverzije. U to vrijeme korisnici će možda trebati provjeriti svoju narudžbu prije plaćanja, zato na stranici za plaćanje ostavite kritične podatke (broj i cijena predmeta, datumi isporuke itd.)
Ako vaša aplikacija uključuje česte komande, pustite klijente da dodaju données platnom karticom na njihov račun. Lojalni kupci bi cijenili minimalan trud za ulazak données ograničeno na CVV kod.
5. Kupcu pružite detalje
Sve dok plaćanje, autorizacija i verifikacija mogu potrajati, bitno je da korisnici znaju u kojoj su fazi procesa plaćanja. Obavijestite ih ako postoji greška, zašto se dogodila i kako je ispraviti ili koje druge metode se mogu koristiti.
Sigurnosne informacije su takođe neophodne. Da biste uvjerili korisnike da su njihovi bankovni podaci sigurni, stavite odgovarajuću poruku na stranicu za plaćanje. Obavezno uključite PCI DSS , Verificirano VISA-om, MasterCard sigurnim kodom i drugim ikonama koje označavaju sigurna plaćanja.
Ukratko, jednostavna i lagana sučelja budućnost su mobilnih plaćanja koja postaje standard, a ne konkurentska prednost. Međutim, prepustite ga pouzdanom dobavljaču sa stručnošću u financijskom razvoju, jer integracija plaćanja zahtijeva napredni nivo sigurnosti podataka i usklađenosti sa zakonom.
